プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月18日
SUNUP合同会社（以下「当社」）は、スマートフォンアプリケーション「Oshaberry」（以下「本アプリ」）のユーザー（以下「ユーザー」）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 収集する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1-1. ユーザーから直接提供される情報
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化された状態で保管）
- プロフィール情報: ニックネーム、性別、年齢層、英語レベル、学習目的
- 設定情報: 選択したAI講師、言語表示設定
1-2. サービス利用時に自動的に収集される情報
- 音声データ: 英会話練習時にマイクから録音された音声（テキスト変換処理後は原則として音声データ自体は保持しません）
- 会話データ: AI講師との会話テキスト、セッション情報（所要時間、使用フレーズ、スコア等）
- 学習データ: フレーズの習得状況、ミッション完了状況、連続学習日数、スピーキング時間等の学習進捗データ
- 端末情報: デバイスの種類、OSバージョン、アプリバージョン
- 利用ログ: アプリの起動日時、画面遷移、エラーログ等
2. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営: AI講師との英会話機能の提供、ミッションの推薦、フレーズ学習機能の提供
- パーソナライゼーション: ユーザーのレベルや目的に合わせたコンテンツの最適化
- 学習進捗の管理: スピーキング時間、連続日数、習熟度等のトラッキングと可視化
- サービスの改善: 利用状況の分析によるサービス品質の向上
- カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、不具合の調査
- お知らせの送信: サービスに関する重要な通知、メンテナンス情報の配信
- 不正利用の防止: 規約違反行為の検知および防止
3. 音声データの取り扱い
本アプリでは英会話練習のためにマイクの使用許可をお願いしています。音声データの取り扱いについて、特に以下の点をご理解ください。
- 録音された音声は、リアルタイムでテキストに変換され、AI講師との会話に使用されます。
- テキスト変換処理後、音声データ自体は原則として当社サーバーに永続的に保存されません。
- テキスト変換されたデータは、会話の文脈理解およびフィードバック生成のために一時的に利用されます。
- セッション終了後、変換されたテキストデータは学習履歴として保存されます。
4. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 当社のサービス提供に必要な範囲内で業務委託先に提供する場合（この場合、適切な監督を行います）
4-1. 利用する外部サービス
本アプリでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーについては、各サービスのウェブサイトをご確認ください。
- Supabase: ユーザー認証、データベース管理
- OpenAI: AI会話応答の生成（会話テキストが処理のため送信されます）
- ElevenLabs: AI講師の音声合成（テキストデータが処理のため送信されます）
- HeyGen: AI講師のアバター映像生成
- Apple / Google: アプリ配信、課金処理
5. 情報の安全管理
当社は、ユーザーの個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ対策の見直し
6. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、当社までお問い合わせください。
- アクセス権: 当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求する権利
- 訂正権: 個人情報が不正確な場合に訂正を請求する権利
- 削除権: アカウントの削除およびそれに伴う個人情報の削除を請求する権利
- データポータビリティ: 学習データ等の提供を請求する権利
7. Cookie等の利用
本アプリおよび関連ウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためにCookieおよび類似の技術を使用する場合があります。ユーザーは、端末の設定によりCookieの使用を制限することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
8. 未成年者の利用について
本アプリは主に成人のユーザーを対象としています。16歳未満の方が本アプリを利用する場合は、保護者の同意が必要です。当社は、16歳未満であることを認識しながら個人情報を収集することはありません。
9. プライバシーポリシーの変更
- 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
- 重要な変更がある場合は、本アプリ内での通知またはメールにてお知らせします。
- 変更後のプライバシーポリシーは、本アプリ上に掲示した時点から効力を有します。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
SUNUP合同会社（https://sunup-lab.com）
メール: support@sunup-lab.com